Уважаемый пациент! Просим внимательно ознакомиться с правилами перед использованием онлайн‑системы записи на приём.

• Рабочие часы клиники — ежедневно, кроме выходных и праздничных дней: с 7:00 до 19:30.
• Онлайн‑запись должна оформляться только на имя самого пациента.
• При вводе данных страхования убедитесь, что страховой полис принадлежит пациенту.
• (При несоответствии данных возможна корректировка на кассе клиники.)
• При отсутствии страхового полиса необходимо предъявить национальное удостоверение личности пациента на кассе больницы.
• В настоящее время онлайн‑запись недоступна для иностранных граждан и новорождённых, не имеющих национального идентификационного кода.
• Для этих пациентов запись возможна только очно, ежедневно в 6:00 утра на кассе клиники.
• Пациент обязан прибыть за 30 минут до назначенного времени.
• При онлайн‑записи вся сумма за консультацию взимается по тарифу страховки или по частной ставке.
• Для страховок с 100 % оплатой временно взимается 25 % частной стоимости, которая возвращается после приёма у врача.
• При неявке сумма возвращается за вычетом 25 % штрафа.
• Возврат может быть осуществлён на ваш счёт при следующем визите или через раздел «Отслеживание записи», введя национальный код и номер SMS‑уведомления.
• Отменить запись можно не позднее чем за 24 часа до визита без удержания средств.
• Если отмена производится менее чем за 24 часа, удерживается ¼ (25 %) от частной стоимости приёма.
• Для возврата средств нужно зайти в раздел «Отслеживание записи» и указать способ получения.
• При возврате на банковский счёт добавьте номер счёта, имя владельца и название банка.
• В случае отсутствия врача запись отменяется секретарём клиники, и вам направляется SMS‑уведомление.
• После этого зарегистрируйте счёт для возврата через раздел «Отслеживание записи».
• Просьба проверять запись за 24 часа до визита, чтобы убедиться в её подтверждении.
• Если запись отменена клиникой, вы получите SMS на зарегистрированный номер телефона и сможете выбрать — получить деньги наличными в кассе или вернуть их на счёт через сайт больницы.
• При посещении больницы необходимо сразу обратиться в кассу клиники для проверки страхового статуса.
• Запись осуществляется только на консультацию.
• Онлайн‑запись недоступна с 23:15 до 00:15 ночи. Запись на текущий день возможна до 23:15 предыдущего дня.
• Используйте браузеры Chrome или Firefox для работы с системой.
• Посещение диетолога и телесного обследования (Body Scan) не входит в страховку — стоимость вычитается вместе с оплатой приёма.
• Спасибо за доверие к Сверхспециализированной больнице Разави.

Для записи по голосовому телефону звоните: +98 51 36004000 / 36002000 / 36668888