Соответствует ли информация о предоставляемых больницей услугах (брошюра, веб-сайт и т. д.) действительности?

Допустим ли уровень точности и скорости выполнения персоналом поставленных задач?

Соответствует ли скорость реагирования персонала больницы на корреспонденцию и запросы установленным нормам?

Соответствует ли уровень квалификации, состав, численность и профессиональная компетентность персонала больницы требуемым стандартам?

Оказывает ли персонал нашей больницы надлежащее лечение пациентам?

Насколько наши услуги соответствуют вашим ожиданиям?

Удобно ли вам добираться до нашей больницы?

Достаточно ли гибок персонал больницы, чтобы удовлетворить ваши просьбы?

Насколько вас интересует возвращение в нашу больницу?

Насколько быстро наш персонал отвечал на ваш запрос?

Как, по вашему мнению, тарификация услуг, предоставляемых нашей больницей, соотносится с тарифами других конкурентов?

В какой степени ваша удовлетворенность получением услуг побуждает вас рекомендовать нас другим друзьям/компаниям/коллегам?

Были ли опрятность и социальное поведение персонала удовлетворительными?